Política de Privacidade

A Olinda Casario ("nós", "nossa empresa") respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco para consultar ou contratar os nossos programas de viagem. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os usamos, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos em relação a eles.

Ao utilizar nosso site ou nos contatar por qualquer meio, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), aplicável no Brasil.

Coletamos dados pessoais apenas quando são fornecidos voluntariamente por você, por meio do formulário de contato do nosso site ou por comunicação direta via e-mail ou telefone.

Os dados que podemos coletar incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Informações sobre a visita pretendida (datas, número de pessoas, tipo de programa)
• Outras informações que você forneça espontaneamente na mensagem

Também podemos coletar dados técnicos de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e ferramentas de análise. Veja a seção 5 sobre cookies para mais detalhes.

Base legal: o processamento dos seus dados pessoais é feito com base no seu consentimento (ao submeter o formulário de contato), na execução de contrato (quando da contratação de um programa) e em interesse legítimo (para comunicações relacionadas à consulta que você iniciou).

Retenção: mantemos os dados de consultas por até 24 meses após o último contato. Dados de contratos celebrados são mantidos pelo prazo legal aplicável no Brasil (geralmente 5 anos para fins fiscais e contratuais).

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Responder à sua consulta e informar sobre a disponibilidade dos programas
• Organizar e executar o programa contratado
• Enviar informações práticas antes e durante a visita
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não utilizamos os seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (como hospedagem de servidor ou processamento de pagamentos), sempre com cláusulas de proteção de dados adequadas.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais que coletamos contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Armazenamento em servidores com acesso controlado
• Transmissão de dados por meio de conexão segura (HTTPS)
• Acesso restrito aos dados aos membros da equipe que precisam deles para organizar o programa

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes nos prazos previstos pela LGPD.

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico, análise de uso e melhoria da experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador.

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, caso você consinta, cookies de análise para entender como os visitantes utilizam o site.

Para mais informações sobre os tipos de cookies que usamos e como gerenciar suas preferências, acesse nossa Política de Cookies.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando permitido por lei
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento
• Reclamação à autoridade: registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

Nossos serviços são voltados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento do responsável legal. Se acreditarmos que coletamos dados de um menor sem esse consentimento, iremos deletá-los assim que tomarmos conhecimento.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de atualização. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

Para reclamações não resolvidas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.